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Procédure de plainte

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons de commencer par nous faire connaître vos plaintes en envoyant un courriel à info@watersports4fun.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation auprès de Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

À partir du 15 février 2016, il sera également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne."

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