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Domande frequenti

Acquisto e spedizione

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  • Belgio : 1-3 giorni lavorativi
  • Italia : 2-5 giorni lavorativi
  • Francia : 2-5 giorni lavorativi
  • Germania : 2-5 giorni lavorativi

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Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Per modificare il tuo indirizzo di spedizione di un ordine che è già stato spedito, è importante che tu contatta il nostro servizio clienti al più presto. Questo è possibile tramite live chat, telefonata o e-mail. Puoi raggiungerci il più velocemente tramite il seguente numero di telefono: (085) 060 52 25

Puoi cambiare il tuo indirizzo già inserito in modo errato in "il mio conto” alla voce “indirizzo”. Qui è possibile modificare sia l'indirizzo di fatturazione che quello di spedizione per il/i prossimo/i ordine/i.

Attenzione: per modificare gli indirizzi sui tuoi ordini già effettuati, devi contattare il servizio clienti!

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Tutti i nostri prodotti disponibili vengono spediti con un numero di tracciabilità. Puoi seguire il tuo nuovo acquisto dall'ordine alla consegna.

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Tutti i prodotti sono mostrati IVA inclusa. Vuoi effettuare un ordine commerciale? Si prega di contattare il servizio clienti e menzionare che si desidera effettuare un ordine commerciale. In questo caso terremo conto della percentuale IVA.

Spedite nel mio paese?

Spediamo nei seguenti paesi:

  • Paesi Bassi
  • Belgio
  • Lussemburgo
  • Germania
  • Austria
  • Svizzera
  • Italia
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  • Spagna 
  • Regno Unito (Regno Unito)
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  • Croazia

Il tuo paese non è elencato? Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti per discutere le possibilità, non ci fermeremo finché il problema non sarà risolto!

I miei articoli arriveranno in un unico pacchetto?

Watersports4fun.com ha diversi grandi magazzini. Se acquisti più prodotti, è possibile che i prodotti vengano inviati da diversi grandi magazzini. Non preoccuparti, ti verrà fornito un numero di Track and Trace.

nel 95% dei casi il tuo ordine verrà consegnato in un unico pacco.

Posso anche ritirare il mio ordine?

Preferisci ritirare il prodotto? Questo è possibile su appuntamento.

Puoi contattare il numero di telefono qui sotto per un appuntamento all'orario che preferisci. Non vediamo l'ora della tua visita!

Restituzione e cambio

Quale politica di restituzione e cambio viene utilizzata?

Il nostro periodo di restituzione è fissato a 14 giorni. Hai quindi 14 giorni di tempo per cambiare idea.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

  1. Prodotti software scaricabili
  2. Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
  3. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
  4. Non restituire l'acquisto al produttore.
  5. Ci sono alcune situazioni in cui verranno emessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
  6. Libro con evidenti segni d'uso
  7. CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
  8. Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a nostra colpa
  9. Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Eccezioni

  • prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
  • prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata;
  • prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
  • prodotti che, per loro natura, risultano irrevocabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;
  • bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento dell'acquisto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali Lei non ha alcuna influenza;
  • registrazioni audio e video e software per computer il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
  • giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un accordo per la consegna regolare di tali pubblicazioni (un abbonamento);
  • Acquisti aziendali

Ho ricevuto il prodotto sbagliato

Hai ricevuto uno o più prodotti per errore? Prima di tutto, le nostre scuse. Vi preghiamo di contattarci al seguente numero di telefono: (085) 060 52 25

Il mio ordine è arrivato con danni

Il tuo ordine è arrivato danneggiato? Ci dispiace e vorremmo prima scusarci.

Vorremmo chiederti di inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@watersports4fun.com con foto del danno riscontrato. Questo è possibile anche tramite live chat. Lo esamineremo a breve e ti ricontatteremo con una soluzione adeguata.

A quale indirizzo di spedizione posso inviare il mio pacco?

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  • Indirizzo : Industrieweg 156B, Best, 5683 CG, Paesi Bassi

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  • Chiama (risposta più veloce)
  • Email (di solito risposta entro 24 ore)
  • Chat dal vivo (di solito risposta entro 5 minuti)

Cosa fare se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?

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NB: per modificare gli indirizzi sui tuoi ordini già eseguiti, contatta il servizio clienti!

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Hai sempre 14 giorni di tempo per cambiare idea su tutti i prodotti della nostra gamma. Se desideri aggiungere ulteriori prodotti ad un ordine già effettuato, ciò è possibile contattando il servizio clienti.

Il team farà ogni sforzo per implementare le modifiche. In alcuni casi questo non è più possibile perché il pacco è già stato spedito.

Posso preordinare un articolo esaurito?

Ti imbatti in un prodotto esaurito? Non preoccuparti, vedrai un campo email sulla pagina di questo prodotto.

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